Términos y condiciones del servicio

Última actualización: Mayo 2026 

Mi Huella Digital pone a su disposición medios electrónicos y tecnológicos que le permiten gestionar sus programas de bienestar, protección digital y cumplimiento de forma segura y conforme a la legislación vigente. El uso de esta plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. 

  1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Mi Huella Digital. Estos Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Mi Huella Digital (en adelante, la “Plataforma”) y los servicios asociados. 

Mi Huella Digital es una marca y plataforma de Youforget.me SL. Con CIF B42751842. 

El registro y uso de nuestros servicios implica la aceptación de estos Términos. En caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. 

Los Términos establecen las condiciones de uso, responsabilidades de las partes, alcance de los servicios y las limitaciones legales. 

  1. ACUERDO ENTRE EL USUARIO Y Mi Huella Digital

Este documento constituye un contrato vinculante entre el usuario y Mi Huella Digital 

El acceso a la Plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la Plataforma o por correo electrónico. 

El uso continuado de la Plataforma tras una modificación se considerará como aceptación. En caso contrario, el usuario deberá dejar de usar la Plataforma y cerrar su cuenta. 

  1. SERVICIOS DISPONIBLES

Mi Huella Digital es la primera plataforma de gestión de incidentes digitales para menores en España. Integra tecnología OSINT, cumplimiento normativo (LOPIVI, RGPD, Ley 39/2022 del Deporte), formación certificada y herramientas de bienestar digital en una única solución modular diseñada para centros educativos y entidades deportivas. Los servicios disponibles son los siguientes: 

  • Gestión de identidad, registro y vinculación: Gestión del ciclo de vida completo de los usuarios de la plataforma. Permite al centro registrar, vincular y administrar los perfiles de dirección, coordinadores/delegados, personal técnico y/o docente, familias y menores de forma segura y conforme al RGPD. La plataforma no recoge datos directamente de los interesados, sino que crea las cuentas a partir de la información facilitada por el centro o club, limitada a los datos estrictamente necesarios. Los menores acceden bajo la supervisión de sus tutores legales, conforme a las indicaciones del centro o club. 
  • Gestión de consentimientos digitales: Gestión integral y trazable de consentimientos informados conforme al RGPD, y la normativa de protección de datos. Digitaliza, almacena y audita todos los consentimientos requeridos por el centro, separados por finalidad (imágenes, datos personales, uso de plataforma), con soporte para consentimiento parental de menores de 16 años, notificación automática de vencimiento y registro de revocaciones. 
  • Gestión de autorizaciones y desplazamientos: Gestión integral y trazable de autorizaciones y desplazamientos informados. Digitaliza, almacena y audita todas las autorizaciones y desplazamientos requeridos por el centro, separados por finalidad, con soporte para consentimiento parental de menores de 16 años, notificación automática de vencimiento y registro de revocaciones. 
  • Plataforma de diagnóstico y bienestar digital (IBDC / Quiz): Sistema de medición del estado de bienestar digital de la comunidad educativa o deportiva. Integra cuestionarios validados (Q1–Q5) sobre cinco ámbitos del bienestar digital, un cuestionario de Clima Digital del centro, el cálculo del Índice de Bienestar Digital y Clima (IBDC), y un módulo de contraste familiar que permite comparar la perspectiva del tutor con la autopercepción del menor. Incorpora un sistema de gamificación con misiones, puntos de experiencia e insignias para incentivar la participación, y cuadros de mando con alertas automáticas. 
  • Análisis de huella digital (servicio optativo): Mediante técnicas OSINT (Open Source Intelligence), la plataforma identifica y evalúa la presencia digital pública del menor en internet, clasifica el nivel de exposición de sus datos personales y genera un informe individual con recomendaciones de acción. Este servicio es de carácter voluntario, se activa bajo petición del centro o club y requiere el consentimiento expreso del tutor legal. 
  • Canal de comunicación seguro y notificaciones: Canal oficial de comunicación interna entre todos los actores del centro. Permite el envío de comunicaciones identificadas o anónimas (PrivacyBot), notificaciones automáticas por incidentes o alertas de bienestar, y comunicación directa entre el menor y el Delegado de Protección o Coordinador de Bienestar y Protección. Todas las comunicaciones quedan registradas y son trazables. 
  • Gestión de derechos digitales (PrivacyBot / ARSLOPO): Herramienta de ejercicio de derechos RGPD para menores. Facilita las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como el derecho al olvido digital ante plataformas y buscadores. Incluye la vía de comunicación directa con la AEPD para contenido sexual o violento que afecte a menores. Este servicio se activa a solicitud del centro o club, del afectado y de sus tutores legales. 
  • Gestor de incidentes digitales y clasificación: Sistema central de gestión de incidentes digitales relacionados con menores. Permite registrar, clasificar por tipología (ciberacoso, sextorsión, grooming, acceso no autorizado, contenido inapropiado, entre otros) y tramitar cada expediente conforme a los protocolos LOPIVI y los protocolos autonómicos de actuación frente a la violencia. Incluye un flujograma de actuación digitalizado, comunicación trazable con autoridades y seguimiento hasta el cierre del expediente. 
  • Captura y custodia de evidencias digitales certificadas: Sistema de captura de evidencias digitales con sellado de tiempo y participación de un tercero de confianza independiente, que garantiza la cadena de custodia y la integridad de la prueba. Los documentos generados son válidos para su presentación en procedimientos judiciales, arbitrales o administrativos, si bien su admisión definitiva dependerá del criterio de la autoridad competente. 
  • Recursos, formación certificada y programa de cumplimiento LOPIVI: Formación oficial para el Delegado de Protección y/o Coordinador de bienestar y Protección del alumnado (55 horas, modalidad autoservicio) y para el personal del centro (5 horas, alineada con el marco DigComp), talleres de concienciación para menores y familias, y una biblioteca documental completa con protocolos, plantillas y anexos LOPIVI. Incluye un programa de implantación de 31 días con cronograma y un cuadro de mando de seguimiento del cumplimiento normativo por comunidad autónoma. 
  • Cuadros de mando, informes y administración (WebAdmin): Panel de administración centralizado para la dirección del centro o club y el Delegado de Protección o Coordinador de Bienestar y Protección. Proporciona indicadores ejecutivos de bienestar digital y cumplimiento normativo, seguimiento de expedientes e incidentes activos, y exportación de informes en formatos auditables. Determinados planes incluyen adicionalmente un sociograma de relaciones para la detección temprana de conflictos. 

El usuario se compromete a: 

  • Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse en la plataforma. 
  • No utilizar la plataforma con fines ilegales, fraudulentos o malintencionados. 
  • No suplantar la identidad de otras personas o instituciones. 
  • No utilizar bots ni herramientas automatizadas para interactuar con la plataforma. 
  • No intentar comprometer la seguridad o el funcionamiento de la plataforma. 
  • No compartir su cuenta con un tercero no autorizado. 
  • No utilizar el contenido de los cursos para uso distinto al descrito en estos términos y en su contrato de licencia. 

El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario. 

Dicho esto, es importante señalar que no ofrecemos representación legal: 

  • Ni Mi Huella Digital ni Youforget.me actúa como intermediario legal, asesor jurídico ni representante legal  en ningún tipo de procedimiento judicial o extrajudicial. 
  • No proporcionamos defensa legal, asesoramiento personalizado en litigios ni interponemos demandas en nombre del usuario. 
  • Si el usuario requiere asistencia legal en la protección de sus derechos, deberá contactar con un abogado especializado en derecho digital o protección de datos. 
  1. PLANES Y FUNCIONALIDADES

Mi Huella Digital ofrece modalidades de acceso a su tecnología y programas en base a planes de ámbito anual. Para facilitar y simplificar el acceso a los mismos se han diseñado planes que varían en función de la tipología de entidad, ámbito de actuación, número de alumnos / deportistas menores que, personal docente o técnicos y familias, así como el conjunto de funcionalidades incluidas, puede solicitar los detalles y visualizarlos en el anexo glosario de planes. No obstante, los precios y funcionalidades podrán variar y para garantizar el alcance y funcionalidades solicite una propuesta personalizada. 

Nos reservamos el derecho de actualizar tarifas previa notificación con al menos 30 días de antelación. 

  1. PAGOS Y FACTURACIÓN

Los pagos se efectúan a través de: 

  • Tarjeta de crédito/débito. 
  • Transferencia bancaria (casos específicos). 

Se emite una factura electrónica tras cada pago. No se realizan reembolsos salvo por errores imputables a Mi Huella Digital o según lo establecido por la ley. 

  1. DURACIÓN Y CANCELACIÓN

El contrato entra en vigor desde la aceptación de los Términos y permanece activo mientras dure la relación contractual. 

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, aunque se mantendrá el compromiso de pago vigente hasta el final del ciclo de facturación. 

Mi Huella Digital puede suspender cuentas que: 

  • Infrinjan estos Términos. 
  • Realicen actos ilícitos. 
  • Comprometan la seguridad de la Plataforma. 
  1. USO RESPONSABLE

El usuario debe: 

  • Utilizar el servicio de forma ética y legal. 
  • Abstenerse de intentar vulnerar la Plataforma. 
  • No interferir en el uso normal por parte de otros usuarios. 

Mi Huella Digital podrá suspender la cuenta sin previo aviso en caso de uso indebido. 

  1. INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar a Mi Huella Digital frente a cualquier daño, pérdida o coste derivado de: 

  • Actividades ilícitas o fraudulentas. 
  • Violaciones a derechos de terceros. 
  • El incumplimiento de estos Términos por parte del usuario. 
  • El uso indebido de la Plataforma, incluyendo cualquier actividad ilegal, fraudulenta o que viole derechos de terceros. 
  • Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad de derechos propios de Mi Huella Digital, Youforget.me o terceros. 
  • El mal uso de la información obtenida a través de los servicios de Youforget.me. 

El usuario se compromete a cooperar en la defensa de cualquier reclamo en el que Youforget.me deba responder legalmente. 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

Mi Huella Digital recopila y procesa datos personales de conformidad con su Política de Privacidad y en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables. 

Los datos recopilados incluyen: 

  • Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono). 
  • Información de pago y facturación (en caso de adquirir planes de pago). 
  • Datos relacionados con el uso de la Plataforma (registros de actividad, consultas realizadas, etc.). 
  • Los datos serán utilizados únicamente para la prestación de los servicios y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo requerimiento legal. 

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a: dpd@youforget.me.  

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario acepta que el uso de la Plataforma se realiza bajo su propia responsabilidad. 

Youforget.me proporciona los servicios «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. 

No garantizamos que: 

  • La Plataforma funcione sin interrupciones, errores o fallos técnicos. 
  • Los resultados obtenidos a través de la Plataforma sean exactos o cumplan con las expectativas del usuario. 
  • El usuario renuncia expresamente a cualquier reclamación contra YouForget.me por daños derivados del uso de la Plataforma. 
  1. Calidad del servicio 

Mi Huella Digital se compromete a proporcionar los servicios descritos en este Contrato de manera adecuada, siempre que los Usuarios los utilicen siguiendo las indicaciones y directrices proporcionadas por la plataforma. 

El acceso a la plataforma no conlleva la obligación de Mi Huella Digital de garantizar que está libre de virus, malware u otros elementos informáticos perjudiciales. Es responsabilidad de los Usuarios contar con las herramientas adecuadas para la detección y eliminación de dichos riesgos. 

Asimismo, Mi Huella Digital no será responsable de posibles daños que puedan afectar los sistemas informáticos, tanto físicos como lógicos, de los Usuarios o de terceros durante el uso del servicio. 

  1. Disponibilidad del servicio 

El acceso a los servicios en línea de Mi Huella Digital depende de la disponibilidad de terceros proveedores, incluyendo redes de telecomunicaciones cuya estabilidad, calidad y funcionamiento no están bajo el control de Mi Huella Digital. Como resultado, es posible que el acceso a la plataforma se vea interrumpido, suspendido o restringido en determinados momentos, sin que la empresa pueda garantizar su disponibilidad constante. 

Mi Huella Digital no asumirá ninguna responsabilidad por los perjuicios que los Usuarios puedan sufrir debido a fallos o interrupciones en las redes de telecomunicaciones que afecten la prestación del servicio, ya sea antes o durante su uso. 

  1. Admisión de los documentos como prueba 

Entre los propósitos de Mi Huella Digital se encuentra el de ofrecer un servicio que ayude a reforzar la privacidad digital de los usuarios, el ejercicio de derechos de protección de datos y la consecución de evidencias, eliminando dudas sobre su veracidad e integridad, especialmente aquellas derivadas de su naturaleza unilateral. 

Para lograr este objetivo, Mi Huella Digital proporciona a sus Usuarios un sistema de captura de evidencias digitales, en el que participan entidades independientes (terceros de confianza) que refuerzan la validez del proceso. 

La aceptación de los documentos y solicitudes como prueba en procedimientos judiciales, arbitrales o administrativos depende de los criterios de cada autoridad competente. Factores como la pertinencia o utilidad de la prueba pueden influir en su admisión, lo cual no está relacionado con la calidad del servicio ofrecido. 

Por lo tanto, Mi Huella Digital no puede garantizar que los documentos y/o evidencias emitidas por la plataforma sean siempre aceptados por las autoridades correspondientes. 

Además de los límites advertidos en el epígrafe 3, en la máxima medida permitida por la ley, Mi Huella Digital no será responsable por: 

  • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. 
  • Pérdida de datos o daños en el sistema del usuario debido al uso del servicio. 
  • Fallas en el servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, redes, proveedores de pago, etc.). 
  • Causas de fuerza mayor, como desastres naturales, ataques cibernéticos o interrupciones imprevistas. 

En cualquier caso, la responsabilidad total de Youforget.me ante el usuario nunca excederá la cantidad total pagada por el usuario en los últimos 12 meses. 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Mi Huella Digital, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos. etc.).  

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de la titular de la Plataforma.  

Por tanto, todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, logos, contenido y bases de datos, pertenecen a Youforget.me y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. 

Está prohibido: 

  1. Copiar, modificar o distribuir cualquier contenido de la Plataforma sin autorización. 
  1. Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma. 
  1. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a acciones legales por parte de Youforget.me. 

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos usados en la página web son titularidad de Youforget.me o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la página web o la utilización de los servicios, atribuya ningún derecho sobre los mismos. 

Las prohibiciones anteriores no podrán entenderse en perjuicio de los límites legalmente reconocidos a la propiedad intelectual y/o industrial cuando ello resulte de aplicación. 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación de España y la Unión Europea en materia de protección de datos y comercio electrónico. 

Cualquier disputa derivada de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Sevilla, salvo que la normativa aplicable establezca otra jurisdicción obligatoria. 

  1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Mi Huella Digital se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. 

Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico en un plazo máximo de 30 días. 

Si el usuario continúa utilizando la Plataforma después de la entrada en vigor de los nuevos Términos, se considerará que los acepta. 

En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el usuario podrá cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. 

  1. CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto de los Términos permanecerá en vigor. 

  1. CONTACTO

Correo Electrónico:  info@youforget.me 

Sitio Webhttps://www.mihuelladigital.es/ 

Al utilizar Mi Huella Digital, el usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio.